1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Ing. Daniel Volařík, imprenditore individuale che opera in base a licenza commerciale
sede dell’attività: Přečkovice 86, 687 71 Bojkovice, Repubblica Ceca
numero di identificazione (IČ): 15254666, partita IVA: CZ511121169
indirizzo per la corrispondenza: Pecháčkova 318, 688 01 Uherský Brod, Repubblica Ceca
e-mail: info@houpacikun.cz, telefono: +420 572 630 111
(di seguito “noi” o “il titolare”). Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché la legge non ci obbliga a farlo. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali puoi scriverci all’indirizzo e-mail indicato sopra.
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del sito https://cavalloinlegno.it e del relativo negozio online, in caso di acquisto presso il nostro spaccio aziendale e durante le comunicazioni con noi. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e dalla legge ceca n. 110/2019 Racc. sul trattamento dei dati personali.
2. Perché e su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati
Di seguito indichiamo le singole finalità del trattamento, i dati utilizzati per ciascuna di esse, la base giuridica e il periodo di conservazione.
2.1 Gestione degli ordini e consegna della merce
Finalità: conclusione ed esecuzione del contratto di acquisto – gestione dell’ordine e del pagamento, consegna della merce e comunicazioni relative al tuo ordine.
Dati trattati: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, numero di telefono, dati sulla merce ordinata, sul metodo di pagamento e di spedizione ed eventualmente ragione sociale, numero di identificazione, partita IVA e nota all’ordine.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Periodo di conservazione: per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e successivamente per il periodo in cui possono essere fatti valere i diritti relativi ai difetti della merce e decorrono i termini di prescrizione, ossia 4 anni dalla consegna della merce. I dati riportati nei documenti fiscali sono conservati come indicato al punto 2.3.
2.2 Account cliente
Finalità: gestione del tuo account cliente, in cui puoi seguire i tuoi ordini, salvare i tuoi dati per acquisti futuri e recedere da un contratto.
Dati trattati: nome utente, e-mail, password (in forma cifrata), nome, indirizzi, numero di telefono e cronologia degli ordini.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Periodo di conservazione: per tutta la durata dell’account. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Se non utilizzi l’account per più di 2 anni, possiamo eliminarlo.
2.3 Adempimento di obblighi di legge (documenti e registri fiscali)
Finalità: emissione e archiviazione dei documenti fiscali e tenuta dei registri fiscali.
Dati trattati: dati riportati nei documenti: nome, indirizzo, eventualmente numero di identificazione e partita IVA, dati sulla merce acquistata e sul prezzo.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), in particolare ai sensi delle leggi ceche sull’imposta sul valore aggiunto e sulle imposte sui redditi.
Periodo di conservazione: 10 anni dalla fine del periodo d’imposta in cui è stata effettuata l’operazione.
2.4 Reclami e recesso dal contratto
Finalità: gestione di un reclamo per merce difettosa, di un recesso dal contratto o di qualsiasi altro reclamo.
Dati trattati: dati identificativi e di contatto, dati dell’ordine, descrizione del difetto ed eventualmente le tue coordinate bancarie per il rimborso.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) e nostro legittimo interesse alla difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Periodo di conservazione: per il tempo necessario alla gestione e successivamente 4 anni dalla sua conclusione; i documenti fiscali come indicato al punto 2.3.
2.5 Risposta alle tue richieste (modulo di contatto, e-mail, telefono)
Finalità: risposta alla tua richiesta e successive comunicazioni.
Dati trattati: nome (è sufficiente il nome di battesimo o un soprannome), e-mail, eventualmente numero di telefono e contenuto del messaggio.
Base giuridica: nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR); se la richiesta riguarda la conclusione di un contratto, esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Periodo di conservazione: 1 anno dalla gestione della richiesta. Se la comunicazione porta a un ordine, la conserviamo come indicato al punto 2.1.
2.6 Recensioni dei prodotti
Finalità: pubblicazione della tua recensione ed eventuale risposta da parte nostra.
Dati trattati: testo della recensione e valutazione (obbligatori); nome ed e-mail facoltativi. Il tuo nome viene visualizzato insieme alla recensione; l’e-mail non viene mai pubblicata ed è utilizzata solo per rispondere alla tua recensione.
Base giuridica: il tuo consenso, espresso con l’invio della recensione (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
Periodo di conservazione: per tutto il periodo di pubblicazione della recensione, fino alla revoca del consenso o alla tua richiesta di rimozione.
2.7 Novità e offerte via e-mail
Finalità: invio di comunicazioni commerciali via e-mail.
Dati trattati: indirizzo e-mail ed eventualmente il tuo nome.
Base giuridica: per i nostri clienti, nostro legittimo interesse al marketing diretto (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR in combinato disposto con l’art. 7, comma 3, della legge ceca n. 480/2004 Racc. su alcuni servizi della società dell’informazione) – le comunicazioni riguardano solo nostri prodotti analoghi; per le altre persone, il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o scrivendo a info@houpacikun.cz.
Periodo di conservazione: fino alla cancellazione dell’iscrizione, al massimo 3 anni dall’ultimo acquisto.
2.8 Statistiche sul traffico del sito
Finalità: capire come viene utilizzato il sito per poterlo migliorare. Utilizziamo gli strumenti Independent Analytics e Matomo, entrambi in esecuzione sul nostro server. I dati non vengono trasmessi a terzi e non sono utilizzati per pubblicità né per profilazione.
Dati trattati: dati pseudonimizzati sulle singole visite (pagine visualizzate, provenienza della visita, tipo di dispositivo e di browser, posizione approssimativa a livello di paese, indirizzo IP troncato). Da questi dati elaboriamo statistiche aggregate che non contengono alcuna informazione che consenta di identificare un singolo visitatore.
Base giuridica: Independent Analytics non utilizza cookie e tratta i dati in forma anonima – sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Matomo installa cookie statistici solo con il tuo consenso espresso nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
Periodo di conservazione: i dati sulle singole visite sono conservati per un massimo di 13 mesi e poi eliminati automaticamente. Le statistiche aggregate e anonime (ad esempio il numero di visite al mese) non sono dati personali e le conserviamo più a lungo per poter confrontare l’andamento del traffico nel corso degli anni. I cookie statistici di Matomo hanno una durata massima di 13 mesi.
2.9 Sicurezza del sito e protezione dallo spam
Finalità: protezione del sito da attacchi, abusi e spam inviato tramite i moduli.
Dati trattati: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, orario e svolgimento delle richieste al server, informazioni sulla compilazione di un modulo (controllo antispam).
Base giuridica: nostro legittimo interesse a gestire il sito in modo sicuro (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Periodo di conservazione: 30 giorni, salvo che i dati debbano essere conservati più a lungo per gestire un incidente di sicurezza.
2.10 Contenuti incorporati da altri siti
Finalità: riproduzione di video di YouTube e visualizzazione di mappe di Google Maps direttamente sulle nostre pagine.
Dati trattati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e sulla tua interazione con il contenuto; se hai effettuato l’accesso al tuo account Google, Google può collegare tali informazioni al tuo account.
Base giuridica: il tuo consenso ai cookie di marketing espresso nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Senza il tuo consenso, video e mappe non vengono caricati.
Periodo di conservazione: secondo le norme di Google; sul nostro sito non conserviamo questi dati.
3. Quali dati sono necessari e quali facoltativi
Per gestire il tuo ordine abbiamo bisogno del tuo nome, dell’indirizzo di consegna e di fatturazione, dell’e-mail e del numero di telefono. In questo modo possiamo consegnarti la merce, emettere il documento fiscale e informarti sullo stato del tuo ordine. La legge ci obbliga inoltre a conservare i dati riportati nel documento fiscale.
Per rispondere a una richiesta inviata tramite il modulo di contatto abbiamo bisogno almeno del tuo indirizzo e-mail.
Tutti gli altri dati sono facoltativi e sta a te decidere se fornirceli – ad esempio la ragione sociale e il numero di identificazione in un ordine, una nota all’ordine oppure nome ed e-mail in una recensione.
4. A chi comunichiamo i tuoi dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li comunichiamo solo nella misura necessaria ai seguenti destinatari:
- Corrieri – a seconda del metodo di spedizione scelto, Česká pošta, s.p., Zásilkovna s.r.o. (Packeta) e, per le spedizioni all’estero, il servizio PoštaBezHranic.cz, che può trasmettere i dati a un corriere partner nel paese di destinazione. Comunichiamo il tuo nome, l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e l’e-mail.
- Fornitori di servizi di pagamento – per i pagamenti con carta Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), per i pagamenti tramite PayPal la società PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo). I dati della carta vengono inseriti direttamente presso il fornitore del servizio di pagamento; noi non vi abbiamo accesso. Per i bonifici bancari, i tuoi dati di pagamento sono visibili alla nostra banca, Komerční banka, a.s.
- Fornitore di hosting – ZONER a.s., Nové sady 18, 602 00 Brno (www.czechia.com), sui cui server funzionano il sito, il negozio online e gli strumenti statistici.
- Fornitore del servizio di posta elettronica – ZONER a.s., Nové sady 18, 602 00 Brno (www.czechia.com).
- Sicurezza del sito – Wordfence (Defiant, Inc., USA) per la protezione dagli attacchi e CleanTalk (CleanTalk Inc., 711 S Carson street, suite 4, Carson city, NV, 89701, USA) per la protezione dei moduli dallo spam. A questi servizi possono essere trasmessi il tuo indirizzo IP e informazioni tecniche sulla richiesta.
- Contabile e consulente fiscale – Lenka Páralová, Bezručova čtvrť 807, Bojkovice 68771, Repubblica Ceca.
- Google Ireland Limited – solo se accetti i cookie di marketing e riproduci un video di YouTube o visualizzi una mappa di Google Maps.
- Autorità pubbliche – quando previsto dalla legge (ad esempio l’amministrazione finanziaria o l’Ispettorato commerciale ceco).
5. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione europea
Trattiamo i dati principalmente all’interno dell’Unione europea. Alcuni fornitori (Google, PayPal, Stripe, Wordfence ed eventualmente CleanTalk) possono trasferire dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dell’UE. In tal caso la protezione dei tuoi dati è garantita da una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework), se il destinatario vi aderisce, oppure da clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
6. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie. I cookie tecnici strettamente necessari (ad esempio per il carrello, l’accesso, la scelta della lingua, i pagamenti e la sicurezza) sono installati senza il tuo consenso. I cookie statistici e di marketing sono installati solo con il tuo consenso, che puoi esprimere e modificare in qualsiasi momento nel banner dei cookie tramite il link “Gestisci consenso” in fondo alla pagina.
Una panoramica dettagliata di tutti i cookie, della loro finalità e della loro durata è disponibile nella nostra Cookie policy.
7. I tuoi diritti
In relazione al trattamento dei tuoi dati personali hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso – puoi chiederci quali dati trattiamo su di te e ottenerne una copia.
- Diritto di rettifica – puoi chiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione – puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati se non abbiamo più motivo di trattarli. Non possiamo cancellare i dati che la legge ci obbliga a conservare (ad esempio nei documenti fiscali).
- Diritto di limitazione del trattamento – puoi chiederci di limitarci temporaneamente a conservare i tuoi dati, ad esempio durante la verifica della loro esattezza.
- Diritto alla portabilità – i dati trattati sulla base di un contratto o del tuo consenso possono esserti forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico oppure trasmessi a un altro titolare.
- Diritto di opposizione – puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi opporti in qualsiasi momento all’invio di comunicazioni commerciali e noi ne interromperemo l’invio.
- Diritto di revocare il consenso – puoi revocare il consenso in qualsiasi momento via e-mail a info@houpacikun.cz e, per i cookie, tramite “Gestisci consenso”. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo – presso l’Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, www.uoou.gov.cz, oppure presso l’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE in cui risiedi o lavori (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
Puoi esercitare i tuoi diritti via e-mail a info@houpacikun.cz o per iscritto al nostro indirizzo per la corrispondenza. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. L’esercizio dei diritti è gratuito. Per evitare di comunicare i dati alla persona sbagliata, possiamo chiederti di verificare la tua identità.
8. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.
9. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate: il sito utilizza comunicazioni cifrate (HTTPS), le password degli account cliente sono conservate in forma cifrata, l’accesso ai dati è limitato al titolare e alle persone che ne hanno strettamente bisogno e il sito è protetto da un firewall di sicurezza.
10. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa, ad esempio in caso di modifiche ai servizi che utilizziamo o alla normativa applicabile. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.
La presente informativa è in vigore dal 5. 10. 2026.